Honda ogłosiła zwycięzców tegorocznej edycji programu Yūshū, który został zainicjowany z myślą o promowaniu i wyróżnianiu europejskich sprzedawców detalicznych osiągających najlepsze wyniki w zakresie satysfakcji klienta. Ocena jest oparta o na wynikach  ankiety przeprowadzonej wśród  klientów.

Po wprowadzeniu w 2022 roku programu w Europie , który pierwotnie koncentrował się na działach obsługi  posprzedażnej, został on rozszerzony na działy sprzedaży samochodów we wszystkich regionach Europy. W Wielkiej Brytanii uhonorowano również sprzedawców motocykli, a w całym regionie europejskim przyznano łącznie 57 nagród dla zwycięzców i wyróżnionych sprzedawców.

• Yūshū to program, który umożliwia Hondzie uhonorowanie europejskich sprzedawców detalicznych, którzy osiągnęli najlepsze wyniki w zakresie satysfakcji klientów
• Program został rozszerzony w 2023 r. i obejmuje sprzedaż samochodów w całej Europie, a także sprzedaż motocykli w Wielkiej Brytanii. Łącznie wyróżniono 57 zwycięzców i wysoce rekomendowanych sprzedawców detalicznych w całym regionie
• Yūshū opiera ranking na opiniach klientów i wskazuje sprzedawców detalicznych oferujących wyróżniający się poziom obsługi zarówno w zakresie sprzedaży, jak i obsługi posprzedażowej

Program Yūshū jest wyrazem uznania dla wyników sprzedawców detalicznych, które są badane za pomocą Indeksu Satysfakcji Klienta Hondy (H-CSI) – programu pozwalającego zebrać opinie klientów, dzięki czemu firma może nadal zaspokajać ich potrzeby i wyprzedzać oczekiwania.

•Klienci są centrum wszystkich działań Hondy, więc fantastycznie jest widzieć, jak nasi sprzedawcy detaliczni w całej Europie zaangażowali się w Yūshū w 2023 roku – powiedział Hans De Jaeger, starszy wiceprezes Honda Motor Europe. „Rozbudowany model wyróżniania sprzedawców jest wyrazem naszego zaangażowania w zapewnienie naszym klientom maksymalnego poziomu  satysfakcji z obsługi. Pokazuje też, że słowa „the joy of selling” („radość sprzedawania”) charakteryzują podejście każdego pracownika Hondy. Chcielibyśmy pogratulować wszystkim zwycięzcom oraz wyróżnionym sprzedawcom detalicznym i głęboko wierzymy, że pozytywne rezultaty ich pracy będą widoczne przez cały 2024 rok.”

Yūshū oznacza „Doskonałość”, która przejawia się w silnym zaangażowaniu dealerów w osiągnięcie wysokiego wyniku ogólnej satysfakcji i w konsekwencji zachęcając ich do całkowitego zaangażowania się w misję Hondy – dostarczanie najwyższej jakości produktów w rozsądnych cenach, aby w pełni usatysfakcjonować klientów na całym świecie.

„To dla nas zaszczyt, że – dzięki ocenom wystawionym nam przez klientów – otrzymaliśmy pierwszą nagrodę Yūshū na Węgrzech w 2023 roku” – powiedział Péter Tóth, Honda Tóth, Węgry. „Podstawową zasadą naszej firmy jest znalezienie rozwiązania w każdej sytuacji i stawianie klienta na pierwszym miejscu. To fantastyczne uczucie, zdobyć ponownie, po 2022 roku, tę prestiżową nagrodę.

„Satysfakcja naszych klientów jest w centrum naszej działalności, dbamy o nich jak o rodzinę” – powiedział Alan Ewen z Ewens of Cornhill, z Wielkiej Brytanii – zwycięzca zarówno w kategorii sprzedaży, jak i obsługi posprzedażnej. „Słuchamy naszych klientów i cenimy ich indywidualne oczekiwania, a oni z kolei ufają i szanują nasze wskazówki. W rezultacie nasi klienci wciąż do nas wracają , a ich rekomendacje zachęcają do odwiedzin także ich rodziny i przyjaciół.”

Poniżej znajduje się pełna lista zwycięzców Yūshū 2023 z każdego kraju, a także tych, którzy zostali uznani za Wysoce Rekomendowanych:

Zwycięzcy obsługi posprzedażowej:

Szczególnie rekomendowani – obsługa posprzedażowa:

Zwycięzcy kategorii sprzedaży:

Szczególnie rekomendowani – sprzedaż: